Acerca de nuestra política de privacidad

Water Improver SL se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios con cuidado. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios prestados por Water Improver SL. La fecha efectiva para la vigencia de estas condiciones es el 23/01/2020, con la publicación de una nueva versión caduca la vigencia de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y en qué condiciones se pueden compartir estos datos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto de privacidad, los detalles de contacto se pueden encontrar al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son transparentes los datos.

Software de tienda en línea

WooCommerce

Nuestra tienda web ha sido desarrollada con software de WooCommerce, hemos elegido SiteGround para nuestro alojamiento web. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición con el fin de nuestros servicios se compartirán con esta parte. SiteGround tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca usarán sus datos para ningún otro propósito. SiteGround está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que hemos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

WooCommerce

Nuestra tienda web ha sido desarrollada con software de WooCommerce, alojamos nuestra tienda web en un servidor bajo nuestra propia administración. Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el mal uso, la pérdida y la corrupción de los datos. Estas medidas de seguridad consisten en todo caso en la aplicación de encriptación SSL y una política de contraseñas seguras. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

alojamiento web

Terreno del sitio

Compramos alojamiento web y servicios de correo electrónico de SiteGround. SiteGround procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. SiteGround ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. SiteGround está obligado a guardar secreto en virtud del acuerdo.

Terreno del sitio

Usamos los servicios de SiteGround para nuestro tráfico regular de correo electrónico comercial. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros en la medida de lo posible. SiteGround no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago

Mollie

Usamos la plataforma Mollie para manejar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y detalles de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que contratan a terceros. Mollie no almacena sus datos por más tiempo del permitido por la ley.

Reseñas

Tienda webKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la revisión a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede contactarlo para explicarle su opinión. En caso de que lo invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Solo usan esta información con el fin de invitarlo a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales.

WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envío y logística

Correos

Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestro trabajo es enviarle su paquete. Utilizamos los servicios de Correos para realizar los envíos. Por tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con Correos. Correos sólo utiliza estos datos con el fin de ejecutar el contrato. En el caso de que Correos contrate subcontratistas, Correos también pondrá sus datos a disposición de estos.

facturación y contabilidad

WooCommerce

Utilizamos los servicios de WooCommerce para realizar un seguimiento de nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y detalles de residencia y detalles sobre su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan protegidos. WooCommerce está obligado a guardar secreto y tratará sus datos de forma confidencial.

WooCommerce no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Facebook

FacebookVendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Facebook. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Facebook compartirá su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra pérdidas y usos no autorizados.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Solo usamos sus datos para el propósito de nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el pedido que proporciona. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y usamos esta información para comunicarnos con usted en un momento posterior, que no sea a pedido suyo, le pediremos permiso explícito para esto. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Estos terceros se mantienen confidenciales en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

En algunos casos, Water Improver SL puede ser retenido sobre la base de una obligación legal de compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.

Períodos de retención

Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos indica esto, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. En base a las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras transcurra el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hemos preparado en respuesta a su asignación.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación española y europea aplicable, usted como interesado tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados ​​por o en nuestro nombre. A continuación le explicamos qué derechos son estos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar el uso indebido, solo enviamos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico que ya conocemos. En el caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos registros de las solicitudes completadas, en caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y copias de los datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a ver los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos a la dirección de correo electrónico que conocemos, indicando la categoría en la que hemos almacenado estos datos. Derecho de rectificación

Siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es concedida, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido ajustados a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos o hemos procesado que se relacionan con su persona o que se pueden rastrear hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.

Derecho a la portabilidad

Siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hemos procesado y que se relacionan con su persona o se puedan rastrear hasta usted, sean realizados por un tercero. Puede realizar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. A continuación, recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos copias o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados ​​en nuestro nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que conocemos. Con toda probabilidad, ya no podremos continuar con el servicio en tal caso, porque entonces ya no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En algunos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por o en nombre de Water Improver SL. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos hasta que se procese su objeción. Si su objeción está justificada, haremos copias y/o copias de los datos que procesamos o hemos procesado a su disposición y luego descontinuaremos el procesamiento de forma permanente. También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones o elaboración de perfiles individuales automatizados. No procesamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, comuníquese con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Galletas

Google analitico

Las cookies se colocan a través de nuestro sitio web de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Usamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web.

Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos sobre la base de las leyes y reglamentos aplicables. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y así rastrear sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias en la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo informaremos por correo electrónico.

Detalles de contacto

Mejorador de agua SL

Avenida de la Paz 26-1 03724 Moraira España
T +34 641 243 176 E info@waterimprover.es

Persona de contacto para asuntos de privacidad

Aleid Waal